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(*) GARANTIE A : vous pouvez souscrire à une extension de la garantie légale. Cette option vous assure, pour une durée d'une année :
- une aide au paramétrage de 1er niveau
- la fourniture d'un logiciel ou d'une clef de réinstallation en cas de dommage de votre ordinateur et/ou de votre disque dur (vol, crash disque, virus, réinstallation sur un nouvel ordinateur, changement de système d'exploitation)
- une aide par prise de main à distance (Windows, connexion ADSL et Internet Explorer requis) sur rendez vous
- une hot line (coût communication locale) pendant un an 0970 465 112
(**) GARANTIE B : en plus des clauses de garantie A, votre produit bénificiera de :
- un échange en cas de panne (durée d'une année)
- un échange ou un remboursement dans les 30 jours si le produit ne convient pas (état de fonctionnement normal, emballage d'origine et pas de trace d'usage)
(***) GARANTIE C : en plus des clauses de garantie A, votre produit bénificiera de :
- prêt en cas de panne
- installation sur site
- une journée de formation
- aide à la création de vos premières grilles de communication
(Nota : la garantie C2 ne comprend pas l'installation sur site)
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